FAQ
商品について
まずは、今あるお洋服のサイズと商品ページのサイズチャートをご確認の上、サイズをお選びください。 特にアウターは、インナーに重ねる物によっても、サイズが上下することがございますので、考慮してお選びいただくことをおすすめいたします。
お買い物について
お支払方法は、「クレジットカード」「代金引換」「Amazon Pay」がお選びいただけます。
注文を確認していただく場合は、マイページのご注文履歴ページおよび注文確認メールよりご確認ください。
原則注文後のキャンセルは不可とさせていただきます。
原則注文後の変更は不可とさせていただきます。
原則注文後の変更は不可とさせていただきます。
申し訳ございません。原則、別々の発送となりますことご了承ください。
代金引換の場合は、宅配伝票に付属する領収書が正式な領収書となります。
その他のお支払い方法の場合はご注文手続きの際に、領収書発行希望の旨を、宛名、但し書きと合わせてご記入ください。
メールにて配信させていただきます。
商品のお届けについて
通常はご注文日の2日～5日後にお届けいたします。
※土日祝日は休業日のため、発送がございません。休前日のご注文は通常よりもお届けにお時間をいただきます。
当日18：00までの注文は、翌営業日の発送となります。
※ご注文が集中した場合など、発送が遅れる場合がございます。
※土日祝日は発送がございません。
原則、佐川急便での発送となります。
メールに記載されている送り状番号を各運送会社URLより配送状況をご確認いただけます。
可能です。配送業者は佐川急便でのご対応とさせていただきます。ご希望の場合は、最寄りの佐川急便営業所をお届け先にご指定の上、その旨をショッピングカートの通信欄でお伝えください。
送料はお届けの地域によって異なりますので、こちらをご確認ください。
ご注文製品の合計11,000円（税込み）以上のご注文の配送料は無料となります。
代引き手数料はいくらになりますか。
代金引換でのお支払いの場合、代引手数料として別途330円（税込）をいただいております。ご注文製品の合計11,000円（税込み）以上のご注文の配送料は無料となります。
商品の返品、交換
お手数をおかけいたしますが、当オンラインショップまでご連絡ください。
内容を確認させていただき、至急正しい商品をお送りさせていただきます。
お手数をおかけいたしますが、当オンラインショップまでご連絡ください。
内容を確認させていただき、至急正しい商品をお送りさせていただきます。
商品到着後7日以内に、当オンラインショップまでご連絡ください。
返品の詳細につきましてはこちらをご覧ください。
商品到着後7日以内に、当オンラインショップまでご連絡ください。
交換の詳細につきましてはこちらをご覧ください。
＊セール品は対象外となります。
お客様都合による返品・交換については、送料はお客様のご負担でお願いしております。
初期不良の場合は当店負担となります。
修理・メンテナンスについて
まずは当オンラインショップまで修理ご希望の旨、ご連絡ください。